Köpvillkor

    1.0 ATT HANDLA I FURUVIKS WEBBSHOP

    Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller endast när du som konsument genomför ett köp via www.furuvik.se och därtill hörande sidor.

    Ditt köp innebär att avtal ingås mellan dig och AB Furuviksparken med organisationsnummer 556034-9192. För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder du dig att följa Villkoren i sin helhet. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och du väljer själv om dina uppgifter registreras i vårt kundregister.

    För att göra ett köp på Webbplatsen måste du ha fyllt 18 år. Furuvik accepterar inte kreditköp av personer under 18 år. Furuvik förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra ditt köp (vid exempelvis felaktiga personuppgifter eller betalningsanmärkningar). Furuvik har rätt att neka beställningar av fysiska produkter om leveransadressen är utanför Sverige eller är felaktig. Furuvik reserverar sig för eventuella skrivfel på Webbplatsen.

    Alla priser anges inklusive moms. Inga köp från länder utanför Europa beviljas.

    1.1 Betalningsinformation

    Vi accepterar betalning via kort, banköverföring, faktura 14 dagar (0 kr i avgift), Klarna Direkt, delbetalning via Klarna. För mer information, kontakta Klarna.

    Du kan också betala med Parks & Resorts presentkort.

    1.2 Personuppgifter

    Personuppgifter som du lämnat till oss i samband med köp kommer att användas av oss på Furuvik för att vi ska kunna behålla vår relation med dig som kund. Det betyder att vi inte lämnar ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

    Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att kontakta oss via formuläret du hittar längst ner i vår integritetspolicy, www.parksandresorts.com/integritetspolicy. För frågor om databehandling av betalningsleverantör kontakta Klarna.

    1.3 Integritetspolicy

    Parks and Resorts, där Gröna Lund, Kolmården, Furuvik och Skara Sommarland ingår, behandlar dina personuppgifter enligt gällande personuppgiftslagstiftning. För mer information om GDPR och hur Parks and Resorts arbetar med integritetsskydd så kan du besöka oss på www.parksandresorts.com/integritetspolicy.

    2.0 BILJETTER, SÄSONGSKORT & PRESENTKORT

    2.1 Leveransvillkor

    Digitalt

    • Dina entrébiljetter och värdebevis levereras inom några minuter till dig via mail och sms. Avgift: 0 kr.

    Hemleverans av säsongskort och presentkort

    • Skickas normalt inom 7 arbetsdagar. Fraktavgift: 19 kr. Hemleverans sker endast inom Sverige. Please note that we only ship products to Sweden.

    2.2 Ångerrätt

    Säsongsbiljetter (Entrébiljett sommar, Entrébiljett Halloween) När du köper entrébiljetter till parken så har du fri om- och avbokning fram till 2 dagar innan din besöksdag. Du kan också boka av din biljett mot en avbokningsavgift fram till och med kl. 09.00 samma dag.

    Vill du göra en avbokning mindre än 2 dagar innan ditt besök så tillkommer en avbokningsavgift på 295 kr per order. Du behöver såklart inte avboka hela din order utan kan avboka delar av den, om exempelvis en person i gruppen får förhinder. Närmare än 2 dagar innan din besöksdag kan du endast göra avbokningar, inte ombokningar.

    Du måste avboka ditt besök innan kl. 09:00 den dagen du ska besöka oss. Vid avbokning efter kl. 09:00 så debiteras hela ordersumman och ingen återbetalning är då möjlig.

    Om du vill göra ett återköp din biljett eller boka om din biljett gör du det på Mina sidor.

    Övriga produkter Har du köpt andra produkter hos oss, som inte är datumstyrda, så som Femkampshäfte, Presentkort eller Skrindhyra så har du rätt att ångra dig inom 14 dagar efter det att du genomfört köpet. Därefter återköps inga produkter. Du som köpare står för eventuell returfraktkostnad av fysiska produkter.

    Boende
    Avbokningsregler i bekräftelse utan avbeställningsskydd:
    Av- och ombokning för er vistelse kan göras kostnadsfritt fram till 7 dagar innan ankomst. Vid avbokning närmare än 7 dagar innan ankomst debiteras 100%. Avbokning ska alltid ske via telefonnummer 010-708 70 00.

    Avbokningsregler med avbeställningsskydd:
    Du har möjlighet att fritt av- eller omboka ditt besök fram till 7 dagar innan ankomst.

    Ditt avbeställningsskydd ger dig möjlighet att avboka eller omboka ditt hotellrum fram till kl 17:00 dagen innan ankomst, om du eller en nära anhörig drabbas av akut sjukdom eller dödsfall. Du måste kunna uppvisa läkarintyg för kostnadsfri avbokning.

    Du ersätts då för hela beloppet av din bokning, förutom kostnaden av avbeställningsskyddet på 345 kr.

    Avbokning ska alltid ske via telefon till telefonnummer 010-708 70 00. Om du inte har en giltig anledning för av- eller ombokning så gäller följande villkor:

    Av- och ombokning för er vistelse kan göras kostnadsfritt fram till 7 dagar innan ankomst därefter debiteras 100%.

    2.3 Giltighet

    Nya Furuvikskortet 2023 gäller för entré sommarsäsongen 2023. Kortet är personligt och skall, för att vara giltigt, vara registrerat med personuppgifter och ansiktsfoto för identifiering vid inpassering. Missbruk beivras och medför att kortet spärras tillfälligt eller permanent. Spärrade årskort ersätts ej.

    Parkeringstillståndet för Furuvikskortsinnehavare gäller för ett specifikt fordon under öppetdagar för år det är utfärdat för. Parkeringstillståndet gäller endast för fri parkering på besöksparkeringsplatser som ägs av Furuviksparken och övervakas av APCOA Parking Sverige AB. Var uppmärksam på skyltning och lokala parkeringsregler. Registreringsnummer skall registreras via Mina sidor innan säsongens första besök.

    Datumstyrda entrébiljetter gäller endast vald dag. Datumstyrda entrébiljetter är förbrukade efter giltighetsdatumet och kan ej nyttjas annan dag.

    Presentkort gäller 2 år från inköpsdatum.

    3.0 ÖVRIGA PRODUKTER

    3.1 Leverans

    Skickas normalt inom 7 arbetsdagar. Fraktavgift: 29 kr. Hemleverans sker endast inom Sverige. Please note that we only ship products to Sweden.

    Vi samarbetar med Postnord, för information om ditt närmaste utlämningsställe besök www.postnord.se. Om du upptäcker en skada på paketet innan du öppnar det ska anmälan göras till det utlämningsställe där du hämtade ditt paket.

    3.2 Ångerrätt

    Du har rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Varan ska vara i oskadat skick och i originalförpackning. Du som köpare står för returkostnaden.

    3.3 Återbetalning vid retur

    Vid betalning genom Klarna

    All återbetalning och kreditering av fakturor sker via Klarna inom 5 bankdagar från att din retur registrerats hos oss. Du får en bekräftelse på att din retur är mottagen och behandlad till den epostadress som du angett i samband med din order.

    Har du frågor angående din faktura eller återbetalning, kontakta Klarnas kundservice på telefon 08 - 120 120 10 eller via klarna.com/se/kundservice.

    Vid betalning genom Presentkort

    Återbetalningen sker till det presentkort du betalat med inom 5 dagar från att din retur registrerades hos oss.

    3.4 Reklamation

    Vi vill att alla du ska bli nöjd med ditt köp. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss och beskriv detaljerat vad felet är. Kontakta oss via e-post så hjälper vi dig. Vi betalar returfrakten vid en ev. retur av vara. pga. reklamation. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

    3.5 Ej uthämtade paket

    Paket ligger hos ombud i regel 2 veckor, ej uthämtade paket debiteras med 300 kr på faktura. Ej uthämtade paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

    3.6 Övrig information

    Vi reserverar oss för slutförsäljning samt felaktig information angående lagerhållning.

    4. BINDANDE AVTAL

    4.1 Ett bindande avtal om köp är ingånget först när Furuvik skickar dig en orderbekräftelse per e-post. Spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Furuvik avseende ditt köp.

    5. BEFRIELSEGRUNDER

    5.1 Varken Furuvik eller du ansvarar för brister i fullgörandet av avtalet, om detta beror på en befrielsegrund som meddelas till motparten utan dröjsmål. En befrielsegrund är en allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, strömavbrott, ändrad myndighetsbestämmelse, terroristattack, tekniska problem eller liknande omständighet som avsevärt försvårar partens fullgörande av avtalet och som parten inte rimligen kunde förutse eller övervinna. Även när en underleverantör till Furuvik drabbas av en sådan omständighet utgör detta befrielsegrund för Furuvik. En befrielsegrund befriar åberopande part från skadestånd och andra påföljder.

    6. OGILTIGHET

    6.1. Om domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i Villkoren är ogiltig eller icke verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.